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享优乐上门服务售后政策

发布时间:2021-01-27 00:00:00

一、服务承诺:

产品名称

保修期

服务政策

享优乐JK-2净水器

1

免费安装、维修

享优乐空气净化器

2

免费维修

相关说明:

l  保修期自购货之日起计算:

l  购货凭证是您享受售后服务的重要凭证,请妥善保存,并在售后服务时出示。

l  享优乐JK-2净水器,公司提供一次免费安装服务,时间不限,如顾客自行安装,则默认放弃该权利。首次免费安装时,同时可免费安装挂架(挂架需自行购买),同时可免费拆卸享优乐JK-1净水器及享优乐预处理装置(非强制)。

l  产品因使用及维修更换的配件,自购买之日起90天内,经公司确认配件存在质量问题的可为顾客提供免费更换服务。

l 享优乐上门服务仅适用于中国境内(港澳台地区除外)。

 

二、温馨提示:以下情况将不能获得免费服务,但可付费维修)

l  非正常销售或超出免费保修期的产品。

l  无法提供购货凭证的产品。

l  已由任何非授权维修机构或个人实施产品维修、改装和改造。

l  正常使用引起的产品老化、磨损等,但不影响产品的正常使用。

l  享优乐净水器滤芯、电池以及空气净化器滤网是耗材,不享受免费保修服务,请参考说明书定期更换。

l  空气净化器使用非指定电源、电压所造成的损坏;使用不符合国家安全用电标准电压(AC±10%50HZ)所造成的损坏、使用不当导致设备进水或其他溶液造成的损坏。

l  由于产品使用环境,如水温、温度、水压等非乐鱼全站app官网所能控制的因素引起的一切损坏及损失。

l  因用户自行安装、使用、维护、保管不当而造成的机器故障。

l  因不可抗力如地震、火灾、战争等原因造成的损坏。

 

三、享优乐保外上门人工服务费标准:

服务类型

服务费收费价格(元/台)

空气

净化器

JK-2

净水器

JK-1

净水器

JK-1

预处理装置

安装

80

80

80

200

维修

80

80

80

80

更换耗材

80

80

80

80

拆机

80

80

80

150

移机

1公里内

1次上门

80

80

80

200

分2次上门

160

160

160

300

1公里外

160

160

160

300

备注:

l  保外上门服务收费标准= 服务费+ 配件费

l  服务费:指服务人员提供保外上门服务所产生的劳务费

l  配件费:指更换耗材、配件等物料费用

 

净水器、空气净化器配件价格明细

产品名称

配件名称

收费价格(元/个)

享优乐JK-1净水器

显示系统

599

主机后盖

299

中圈旋钮切换阀

199

前置过滤装置

99

不锈钢出水软管

99

PVC编织管

39

龙头转接备件组

29

预处理装置

不锈钢管

100

不锈钢卡箍(含螺杆)

42

装饰盖

40

进出水端盖

40

4分球阀

28

内螺纹三通

25

装饰座

25

编制软管

17

接头

14

享优乐JK-2净水器

复合水路组件

399

独立出水装置

260

切换阀组件(含转换接头)

198

显示系统

180

安装挂架

135

后盖

90

原水管(8米)

90

流量计组件

80

三合一组合管

70

进出水转接头组件

60

装饰盖组件

60

导轨支架组件

50

原水管(3米)

45

三通球阀

45

转动盘套件

40

鹅颈龙头弯管

40

电池盒组件

35

进出水转接头装饰件

30

主控板电源线

25

享优乐空气净化器

主控板组件

1,105

马达

830

后壳

444

顶盖

415

前壳

265

风轮

264

前面板

250

电源板组件

236

中壳

220

颗粒传感器

149

顶盖支架

88

遥控器

68

电源线

59

底盖

50

空气质量指示灯

48

微动开关组件

47

备注:

l  同一地点保外服务多台享优乐产品,按多台收费

l  如涉及打孔服务,一律免费为顾客服务

 

非乐鱼全站app官网配件建议价格范围

类别

收费项目

收费价格(元/个)

适用产品

非乐鱼全站app官网配件

水龙头

50-300

JK-2净水器

减压阀

80-200

增压泵

80-200

编制软管(40cm)

10-20

费用说明:

l  此为市场常用配件价格范围,仅供参考。

l  顾客可根据自身需求选购建议价格范围外的配件。

 

四、售后渠道:

如需上门服务,可通过以下渠道自助申请报装、报修。

l  微信小程序纷享荟商城/乐鱼全站app官网APP:我的-售后服务-订单内产品-安装/维修

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